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Chatbots para servicios financieros ¿Cómo conseguir leads en automático?

Hoy, los bancos han tenido que migrar la mayor parte de sus servicios a internet; sin embargo, hasta ahora, era imposible comunicarse con un operador en tiempo real a través de la web, lo que dificulta en gran medida algunas operaciones bancarias. Para enfrentar esta realidad, las empresas financieras se han visto en la necesidad de incorporar sistemas de mensajería instantánea a sus servicios

Chatbots al rescate para pequeños comercios

Aún cuando proveen el 80% de los empleos a nivel mundial, y juegan un papel fundamental en la economía de todos los  países del mundo; en tiempos de crisis, las pequeñas y medianas empresas o PyMEs son más vulnerables a los cambios. Todo esto considerando que, la mayoría está empezando sus actividades, cuentan con un

Automatizar Facebook Messenger para ahorra en grande con chatbots

Entre las ventajas de contar con un chatbot para la gestión del Servicio de Atención al Cliente, además de la inmediatez, se encuentra el ahorro. Por este motivo, cada vez más organizaciones, grandes y pequeñas, configuran estos sistemas de conversación automatizados en Facebook Messenger, la plataforma de mensajería instantánea desarrollada por la empresa de Mark

¿Cómo puede ayudar un Chatbot a una PYME?

En la mayoría de de artículos hemos mencionado repetidamente las ventajas de las herramientas pero en general se ha abarcado muy poco el contexto de los beneficios para un negocio local, sobre todo en Latinoamérica. Sin lugar a dudas los beneficios incluyen:  la reducción de los costos operativos, la respuesta sin espera a las preguntas de

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Cambios en Facebook y Messenger

Se dice que lo único constante es el cambio y en las redes sociales no es la excepción.  Facebook, Messenger, Instagram y Whatsapp conjuntamente buscan brindar una mejor experiencia y adaptarse a las generaciones que van emergiendo buscando una red propia. Por ello, Facebook ha estado tratando de conservar el liderazgo y a pesar que

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Factores Clave en el Servicio Al Cliente desde un BOT

Los clientes desean simplicidad, rapidez, disponibilidad, comodidad y una buena experiencia con esa sensación de haber sido atendido con gentileza y agrado.   Esto se aplica a cualquier cliente, cuando se interactua con cualquier proveedor de servicios. En el plano Digital las cosas cambian levemente.  La mayor parte de solicitudes se hacen a través del móvil y