Cómo utilizar los chatbots en Messenger para llevar tráfico a tu página web

Cómo utilizar los chatbots en Messenger para llevar tráfico a tu página web

Todos hemos querido llevar el tráfico web hacia nuestros chatbots en Messenger.  Casi todas las herramientas para desarrollar bots cuentan con widgets y códigos para instalar en las landing pages para lograr dirigir los visitantes hacia tu bot.

Sin embargo, no se habla mucho sobre la forma en la que un chatbot también tiene la tarea de incrementar las visitas de una página web.

 

¿Por qué necesitas más tráfico?

Con el boom de las redes sociales, muchos han creído erróneamente que no es necesario tener una página web propia. Le hemos prestado mucha importancia a las fan pages porque ahí está el tráfico.  

Las redes sociales constantemente cambian las reglas del juego y pueden inclusive quitarnos sin aviso y borrar todo nuestro contenido de la noche a la mañana.

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. buscan una cosa: nuestro tráfico.  Están en el negocio de llevar cantidades masivas de tráfico hacia dentro y evitarán que tus “fans” se vayan a tu página web.   A menos que pagues.

Por esta razón, es vital tener un listado efectivo de correos electrónicos, teléfonos  y nombres de nuestros visitantes.   Todo esto lo puede conseguir un chatbot.  Pero, ¿Para qué?

La finalidad de todo esto es llevar a tus clientes a tu espacio privado.  Donde tú pones las reglas, donde tú reinas y donde vendes tus servicios y productos:  tu página web.

chatbots trafico a web 

Chatbots al Ascenso

Un chatbot es una herramienta de comunicación digital capaz de simular una conversación con una persona.  Actualmente la tendencia de los chatbots escritos en Facebook Messenger ha ido en ascenso, pero también se empiezan a ver chatbots capaces de interactuar a través de interfaces de voz.

Como dato curioso, el 80% de las empresas planean tener un chatbot integrado en sus servicios antes del 2020, y en Messenger existen más de 33.000 bots de conversación, cifra que se encuentra en constante crecimiento debido a la popularidad del sistema y, sobre todo, a la aceptación que le están dando los consumidores de las organizaciones.

Ventajas de utilizar un chatbot en Messenger

  • Atención al usuario: Las personas que utilizan un chatbot en Messenger pueden obtener lo que necesitan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto se debe a que el bot es un programa, por tanto no necesita descanso; entonces, la comunicación entre el usuario y la empresa está siempre disponible, siendo este uno de los aspectos más importantes.
  • Engagement: Al no tratarse de un individuo, los chatbots en Messenger pueden atender un mayor número de solicitudes simultáneamente, las respuestas son instantáneas y eso logra que el potencial cliente sienta que es una prioridad, lo que hace que la empresa sea de su preferencia.
  • Automatización: Los procesos son automatizados, los mensajes instantáneos, la información fluye mejor garantizando la satisfacción del consumidor.
  • Captación de leads: El chatbot de Messenger obtiene mucha información por parte de sus usuarios, logrando generar una base sólida de potenciales clientes a los cuales captar mediante un mensaje llamativo.

Los chatbots más famosos se encuentran en la plataforma de mensajería instantánea, Facebook Messenger; no obstante, las empresas siguen adelante con el desarrollo de sus páginas web e implementan otras redes sociales y, simultáneamente, amplían la forma de comunicación con sus clientes, incluyendo: Correo electrónico y personal de atención al cliente.

Entre los mejores ejemplos de chatbots, que no es necesariamente para ofrecer un producto, está el de CNN, la cadena de noticias utiliza esta herramienta para informar a sus usuarios todas las noticias importantes que vayan sucediendo en el día, permitiéndoles decidir sus temas de interés, crear alertas, etc.

chatbots

¿Es posible utilizar el chatbot de Messenger para llevar tráfico a tu página web?

No sólo es posible sino debería ser una de las finalidades de todos los chatbots en Messenger .    Llevar tráfico a tu web tiene muchas ventajas, sobre todo porque podrás hacer mediciones precisas y toda esa analítica te va a enseñar mucho de tu marca.

Las personas prefieren comunicarse con sus marcas preferidas mediante un bot de conversación, y esa confianza debe ser aprovechada para bien de ambas partes.  Las compañías pueden promocionar más valor a sus usuarios y visitantes dentro de su web y el chatbot puede ser el puente.

Es posible atraer tráfico a tu página web utilizando un chatbot de Messenger mediante los links, estos deben ser enviados de forma estratégica al usuario, lo más atrayente es cuando se les ofrece algo, es decir, información, promoción o regalo que para el cliente sea de suficiente valor.

Sin embargo, entre las consideraciones que deberían tener todas las empresas que piensan usar un chatbot de Messenger para atraer nuevos visitantes hacia su página web, es la implementación de un chat en vivo en alguna parte de la página, con la finalidad de que el usuario en cuestión pueda seguir manteniendo el flujo de información con el bot en todo momento, sobretodo en caso de poseer algunas dudas. 

El contenido llamativo para llevar tráfico a tu página web utilizando un chatbot de Messenger muchas veces puede ser un extra, incluyendo algunas promociones de los productos y/o servicios que ofrece la compañía, también es posible incluir una subscripción con información relevante, algún PDF, descuentos, etc.

¿Cómo utilizar el chatbot de Messenger para llevar tráfico a tu página web?

Si CNN quisiera llevar más tráfico a su página web utilizando su chatbot en Messenger, tendría que agregar el link de su página web al final de las noticias que el usuario va a recibir, de esta manera si la persona se encuentra interesada en lo que el bot le ofrece, sabe que ingresando a la página para obtener aún más.

Por el contrario, si una tienda de donas desea utilizar su interfaz en Messenger para llevar más tráfico a su página web oficial, la mejor alternativa, y lo más práctico, sería crear una promoción, de esta manera los clientes fieles y los potenciales pudieran otorgarle mayor valor a la propuesta ofrecida y, en consecuencia, sentirse motivados a visitar el website.

Todo es cuestión de ingenio, lo más importante es tener bien definido el tipo de empresa, poseer un buen manejo de los productos y/o servicios que se ofrecen, un excelente conocimiento del público objetivo y de los usuarios que ya están fidelizados.

De esta forma, existe la posibilidad de jugar con las miles de combinaciones y estrategias que se pueden poner en práctica para aumentar el tráfico hacia la página web de una compañía.

Conclusiones

En resumen,   Messenger no puede ser el único medio de comunicación e información entre la empresa y los consumidores.

Mientras mayor sea el número de canales, más grande será la posibilidad de impactar a un número mayor de internautas, que luego pueden convertirse en clientes potenciales.

Asimismo, implementar la publicidad de Facebook Ads en Messenger mediante los chatbots, es la mejor manera de darse a conocer en un mundo que es altamente tecnológico y visual, al día de hoy, es la mejor forma de llegar cada vez a más usuarios.

Todo esto es posible gracias a las cifras en progreso de estas plataformas, cualquier negocio puede convertirse en el favorito de una persona, es cuestión de contar con los mejores estrategas.

 

Consejos para usar un bot para dirigir tráfico a tu web

Messenger nos permite abrir dentro del mismo bot las llamadas “ventanas emergentes” o “webviews”.

Algunos constructores de bots permiten el whitelisting de dominios externos para desplegar contenido dentro del mismo bot, es decir, sin necesidad de salir de la dirección m.me.   

Esto ofrece una gama de ventajas, pero la mejor es que podemos llamar lo mejor de nuestro contenido u ofrecerles a nuestros visitantes soluciones como calculadores, formas externas, guías, tablas electrónicas etc.

 

Algunas de las estrategias podrían ser:

  1. Llevar al consumidor a leer nuestro blog.  El mejor ejemplo podría ser el bot de Wall Street Journal, donde la misma interfaz puede hacer una “curación” de contenido basado en los gustos del cliente

2. Ofrecer una herramienta digital útil para tu Industria

Por ejemplo, un cotizador digital integrado, calculador de algún dato específico, una tabla de proyecciones de pagos, etc.  Un buen ejemplo podría ser aquellos bots que visitan la página web para hacer algún cálculo bancario o una búsqueda específica, desde un web view.

3. Llenar una forma.   

Esto lo podría hacer el bot, pero si utilizas servicios externos como CRMs, o en tu funnel de ventas necesitas llevar a una persona a hacer un “check in” virtual o que se lleve tu “pixel” , es vital sacarlo del bot y llevarlo hasta tu URL.

4. Juegos o videos

La forma más divertida de ganar son los juegos o trivias.  Conseguirás esas visitas válidas a tu URL si incluyes alguna herramienta lúdica en tu estrategia Digital.

También puedes llevarlos hacia tu página de Youtube, donde seguramente consumirán tus contenidos, el inconveniente es que desde un web view tu visita no está en modo log in, por lo cual no podrás interactuar con el contenido. 

5. Leer más.

Es muy difícil leer en una web view, así que lo mejor es invitar al usuario a leer en una página web o descargar el pdf para leerlo después en su dispositivo favorito.

 

Ahora dinos, ¿Cómo usarías un bot en Messenger para enviar más tráfico a tu web?  En Teraby tenemos una guía para ti, en ella aprenderás más del fascinante mundo del Messenger Marketing.

Factores Clave en el Servicio Al Cliente desde un BOT

Factores Clave en el Servicio Al Cliente desde un BOT

Los clientes desean simplicidad, rapidez, disponibilidad, comodidad y una buena experiencia con esa sensación de haber sido atendido con gentileza y agrado.  Esto se aplica a cualquier cliente, cuando se interactua con cualquier proveedor de servicios.

En el plano Digital las cosas cambian levemente.  La mayor parte de solicitudes se hacen a través del móvil y esto puede complicar la interacción.   La voz sigue siendo el canal más utilizado para resolver conflictos con el servicio al cliente, pero también hay un buen número de usuarios que prefieren escribir sus solicitudes.

 

Si lo que busca es cumplir con estas expectativas para sus clientes, considere hoy estos puntos que serán un distintivo en su empresa.  En este artículo, exploraremos cómo los chatbots, la interfaz de conversación automatizada,  proporcionan grandes oportunidades para un buen servicio al cliente.

 

Servicio Simple y Sin Complicaciones

La interfaz de conversación es muy simple, los clientes pueden chatear con un chatbot usando el mismo lenguaje natural que usan cuando interactúan con amigos.   No hay menús ni botones para aprender, no se requiere capacitación.

El bot a cambio entenderá lo que dicen usando NLP  (Procesamiento de lenguaje natural) y lo traducirá en algo que la computadora comprenda.

Disponibilidad 24/7

A diferencia de los seres humanos, los chatbots no comen, duermen o enferman. Con un alto nivel de integridad en el trabajo, toman su trabajo muy en serio y nunca se retiran para ninguna actividad familiar.

Esto hace que su chatbot esté disponible para sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder sus preguntas o realizar transacciones del sistema.

Evidentemente, habrán casos donde las conversaciones deben ser retomadas por un humano para prestar el cuidado de algunos clientes que lo requieran, pero el ahorro en tiempo humano que conlleva el chatbot puede significar hasta un 60%,  en algunos casos.

 

Conveniencia y Adaptabilidad

No es necesario ir a una oficina o centro de servicio para realizar todas las tareas digitales.  Tampoco  es necesario descargar ninguna aplicación y no hay que recordar ni aprender cómo funciona.

Simplemente, los clientes abren su aplicación de mensajería preferida (Facebook Messenger, Skype, Telegram, etc.) y comienzan a chatear y resolver sus inquietudes al instante.

Contrario a las páginas web, los chatbots tienen capacidades de Machine Learning y pueden irse adaptando a las necesidades de los próximos usuarios, de tal manera que podamos aprender y adelantarnos a posibles dudas que vayan surgiendo en nuestro servicio.

 

Que el Cliente se sienta bien

Nos sentimos bien cuando recibimos mensajes, este es sin duda nuestro canal de comunicación preferido, y no estamos hablando sólo de millennials o cualquier grupo de edad específico, estamos hablando de cualquier usuario.

La investigación muestra que las personas pasan más tiempo en mensajes de lo que pasan en todas las redes sociales juntas, es decir Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Youtube combinadas.

 

Consideraciones Adicionales

 

Las interfaces con gráficos, videos y audios incrementan la atención del cliente y pueden proveer a bajo costo soluciones rápidas a muchas solicitudes de atención al cliente.  Por ello, debemos considerar no sólo tener una excelente solución de Lenguaje Natural, sino un flujo auxiliado de elementos visuales que incrementen la satisfacción del cliente.

Muchas veces el sólo llamar por su nombre significa un gran avance en la comunicación al cliente.  A veces nos preguntamos por qué no había sucedido esto antes.

Segmentar y aprender de cada interacción es vital para las mejoras del servicio al cliente.  Proveer una forma de calificación de este servicio es vital para mejorar constantemente.  Los bots pueden incluír sin problema una serie de preguntas que el cliente completará si se sintió o muy bien con nuestro servicio o si tuvo un sentiment contrario.

Un chatbot también es una excelente manera de escuchar  a los clientes.  Toda interacción no resuelta quedará grabada para poder evaluar nuestro servicio, sin necesidad de encuestas o solicitudes de Feedback. Esto sería el equivalmente a “esta llamada está siendo grabada por controles de calidad”.

Transforme sus comunicaciones ahora y deleite a sus clientes interactuando Inteligencia Artificial desde un Chatbot.   Consúlte con nosotros, será un gusto brindarle más información.

 

¿Qué es el Messenger Marketing?

¿Qué es el Messenger Marketing?

Hasta hace muy poco, el seguimiento a los clientes y la construcción de embudos de ventas se han centrado en el uso de e-mail.  Pero todos tenemos el mismo problema:  cientos (sino miles) de correos sin ver, abrir y muchos de los correos que hemos enviado se van al bulk, spam o al basurero directamente.   Los “open rates” o indices de apertura han bajado hasta un asombroso 8 o 10%.

Para otros muchos negocios el correo sigue siendo un gran canal y una forma de comunicarse entre sus clientes.

Pero esto puede cambiar, los centennials y millennials están cambiando las reglas del juego.

Quizás para los que vimos nacer el email marketing esto es una noticia imposible de creer, pero existen muchas posibilidades que los correos se conviertan en un medio obsoleto por las nuevas generaciones.

Evidentemente el correo se utiliza para verificar mucho nuestra identidad, pero ¿cuántas veces hemos abierto una cuenta de alguna nueva app con nuestro usuario de Facebook o el mismo usuario de Gmail, sin pasar por la verificación double-opt-in enviada al correo?

Quizás muchas veces.

El Nuevo Aliado del Mercadeo Digital

Aunque las apps de mensajería han existido desde el comienzo, no ha sido hasta hace poco que las grandes como Messenger, Telegram o Whatsapp implementaron la apertura de códigos que resuelven comunicaciones pre programadas o bien, con el uso de Natural Language Processing (NLP) flujos cambiantes e inteligentes. 

Este nuevo aliado tiene mucho valor ya que un suscrito a estos flujos inteligentes es hasta 70 veces más valioso que uno en e-mail.

Lo importante ahora es saber el valor que tienen estas apps de mensajería.  Pareciera que la mayoría de personas la utilizan para comunicarse con sus seres queridos, para revisar el clima, ver sus cuentas bancarias, ordenar en linea, pedir una pizza y ahora, pedir mas información de las e-commerce que visitamos. 

Lo cierto es que la automatización de mensajería vino para quedarse.

Beneficios de Messenger Marketing para tu empresa:

Algunos beneficios inmediatos versus el correo electrónico se pueden medir fácilmente, otros son muy evidentes,  tales como:

  • Comunicación inmediata de dos vías
  • Open rates altísimos (hasta 80%)
  • Mayores adaptabilidad, mayor confianza
  • Mejoras en la forma de de-suscribirse (has tratado de darte de baja del email list  en apps como tribago?  Te pedirán hasta la partida de nacimiento de tus padres. 
  • Mayor seguridad.  El phishing es casi imposible, o fácilmente prevenible. 
  • Es 100% compatible con cualquier dispositivo, inclusive Alexa o Google Home.
  • Son más cómodos al usuario, brindan mejor experiencia de usuario que lo tradicional
  • Consiguen mejor los datos.  Dile adiós a los “forms” aburridos. 

Grandes habilidades de Venta, Post Venta y Abandono de Carrito

Ahora, sumemos la gran cantidad de distractores que produce abrir tu cuenta de correo, encontrar miles de emails sin contestar, la mayoría spam, el sólo abrirlo puede ser una trampa de tiempo. 

  El Messenger puede convertirse en un gran aliado de ventas y promoción, tal como lo están haciendo grandes empresas desde Paypal hasta Pepsi ya que nos elimina la distracción llevándonos directamente al punto.  Lo cerramos y volvemos a lo nuestro.

Pero también el Marketing en Messenger permite a través de la inteligencia artificial, la segmentación y temporización, es decir que aquellos que han abandonado su carrito de ventas pueden ser targeteados una vez más, conociendo exactamente el producto que buscan o brindarles una oferta mejorada para que se convenzan.

Esto es imposible con el e-mail.  

Suscribe a tus Usuarios a un Flujo Interesante

Si te gustan las cadenas de emails, los bots te encantarán.  Puedes suscribir a tus usuarios y enviarles una cadena inteligente de mensajes.  

Seguramente los abrirán.  Ya que las notificaciones de las apps de mensajería, suelen estar más prendidas que las de email  62% según Gartner.

¿Pero hemos visto que también se desuscriben?

Envíales valor y tus clientes te lo agradecerán.  Seguramente te has topado con algún bot tedioso que sólo quiere vender. 

Pues es cierto, si no tienes algo bueno que compartir con tus clientes, seguro caerás en el error que muchos cayeron al inicio.  Hablar por hablar.  Los bots tienen que tener respeto al usuario y brindarles información o valor, si no, es mejor callarse.

Pero eso mismo sucede con e-mail, con las vallas publicitarias, jingles de radio etc.

¿Qué tanto se puede hacer?

Desde ver un 3D de un vehículo, hasta pintarte los labios y venderte el color ideal para tu tono de piel.  Los bots pueden hacer más que los mails, más que las apps (por que no hay que descargarlas para empezar) 

Conecta bases de datos, solicita ubicación, llena formas y pregunta lo que te convenga.  Todo esto para brindar una experiencia de usuario única y totalmente personalizada.  Desde el saludo con tu $nombre_inicial hasta la manera de enviar los datos.  Todo de manera personal. 

¿Reemplazarán a las Apps?

No lo creemos, pero pueden mejorar aún más lo que le hizo falta a las aplicaciones de descarga.  Las apps dependen de una descarga, instalación y revisión de permisos. 

Los bots suelen ser más seguros porque Facebook Messenger tiene un control muy estricto sobre todos esos permisos de accesibilidad que podrían haber asustado a cualquier usuario hace unos años.   Desde Cambridge analítica, hemos visto cambios drásticos en Messenger, así que tus clientes pueden sentirse seguros.

Con las apps, tienes que cuidar que no hayas otorgado permisos que pongan en riesgo tu privacidad.

Conversaciones reales.

Con la implementación del NLP, los bots pueden tener una personalidad real, no hablamos de palabras con respuesta pre programada.  Hablamos de la integración de softwares como Google DialogFlow u otras inteligencias disponibles que hacen de tu bot un amigo cercano que puede entender muy bien tus palabras, en el contexto que las digas.  

Evidentemente hace falta la integración de miles de palabras que usamos los latinos, sobre todo con la gran variedad de palabras que no compartimos entre los países.  Eso es el reto ahora para la Inteligencia Artificial, pero seguramente, será algo que en un futuro lo veamos integrado. 

El futuro del Messenger Marketing en Latinoamérica

Todos los días vemos mejoras en la implementación de estas tecnologías.  Algunas de las metas que los directivos de Messenger han subrayado incluyen:   

El reconocimiento de productos a partir de videos o fotos

Reconocimiento de voz

Inteligencia Artificial para curar el contenido deseado

La realidad aumentada en más chatbots

La personalización directa de cada bot

La integración de nuevas tecnologías, tales como asistentes de voz más inteligentes.

El Marketing de Messenger cambiará por mucho la manera de vender, seguramente los “early adopters” verán resultados rápidos, sobre todo las tiendas e-commerce que aprovechen estas tecnologías en Latinoamérica

 

Teraby Guatemala © 2019, Todos los derechos reservados.

CAMBIOS RECIENTES EN FACEBOOK MESSENGER

CAMBIOS RECIENTES EN FACEBOOK MESSENGER

Increíblemente, Facebook Messenger superó los 1,300 millones de usuarios.

Con el crecimiento llegan los retos de cumplir las altas exigencias de la mayoría de usuarios a nivel mundial.

Sobre todo si hablamos de exigencias en llegar a las poblaciones más jóvenes, manteniendo el nivel de uso del público adulto.   (más…)

MERCADEO DIGITAL 2017 – 2018

MERCADEO DIGITAL 2017 – 2018

A medida que todas las empresas buscan los mismos resultados exitosos en sus campañas, nos vamos enfrentando a un nuevo reto: diferenciarnos con estrategias inteligentes o quedarnos afuera de la atención del público.  El Content Marketing nos ha enseñado a realizar cada vez más y mejores campañas dentro de nuestra comunicación, ¿pero son los contenidos mejorados la última estrategia para conseguir la atención de los usuarios?  Según especialistas, nos acercamos a un período donde debemos mezclar más herramientas para sobresalir.   Este 2018 que se aproxima trae consigo nuevos retos y nuevas oportunidades:

Mercadeo Local vrs. Global

Nos enfrentaremos a una división clara entre dos tipos de usuario:  el que busca soluciones locales también llamado tropicalización de productos y servicios y aquellos que mantienen su visión global y prefieren quedarse con lo que se ha establecido en todo el mundo como tendencia.

Experiencias Virtuales

Con el incremento de herramientas como el VR o inclusive el mercadeo digital por medio de ChatBots o asistentes virtuales, podremos posicionar a nuestra marca como líderes de la región.  Muy pocas empresas centroamericanas han empezado a utilizar la Realidad Virtual como recurso de comunicación, y es momento de innovar.

Orgánico vrs. Tráfico Pagado

Lejos están los tiempos donde podíamos hacer un anuncio en Facebook y verlo crecer en popularidad entre nuestros seguidores.  Con los nuevos ajustes logarítmicos, se cree que el gigante de las redes sociales ha restringido la expansión orgánica de las noticias hasta el punto que sólo un 8 a 12% de nuestros seguidores orgánicos ven una noticia. Obviamente, debemos optimizar todos los recursos utilizando las técnicas ya aprendidas en los años anteriores, para llegar a más usuarios.  Lo mismo sucede en otros Search Engines como Google, Bing y Youtube.   Así que cada vez habrá que depender del pago para posicionar nuestras campañas.

Vamos en Vivo

El Facebook Live, Youtube Live y otros como el Twitter Live con Periscope, Meerkat y otros abrieron la puerta para que otros usuarios como el Instagram y el SnapChat tomaran posesión de la atención de los usuarios.  Vemos que las campañas pronto estarán dirigidas cada vez a mas usuarios de estas redes y habrá que aprovechar que los algorítmos de búsqueda aún no estan tan restringidos, ademas que no muchas marcas han comprendido bien esta ventaja.  El video sigue siendo el top en el consumo del usuario.  La pregunta surge: ¿qué pasará con las estaciones de televisión?  cada vez más marcas recurren al Youtube o Facebook video para sus anuncios.

Chatbots y Asistentes Virtuales

Siri o Alexa tomarán partido del Internet of things y pronto tendremos asistentes más inteligentes.  Los Chatbots también aparecerán en otras plataformas de mensajería, permitiéndonos desarrollar estrategias en inteligencia artificial para usuarios de whatsapp, twitter o instagram.

Ecommerce Social

Más del 70% de los consumidores admiten haber adquirido algún producto o servicio, después de haberlo visto en redes sociales. Esto significa que pronto las marcas dependerán de plataformas como Instagram o Facebook  para vender directamente a sus clientes, sin dejar atrás que la mayoría de agencias de publicidad actualmente sugieren la transición digital de sus clientes.

Mensajes más Nicho

Los algorítmos siguen prefiriendo los contenidos más especializados y más dirigidos a un tema que los que abarcan muchos, es necesario que nos dediquemos a cada vez ser mejores en una o dos cosas que preferir apuntarle a mercados amplios sin dirección fija.

 

Conclusiones:

Las tendencias apuntan a la especialización y la búsqueda de herramientas inteligentes para ayudarnos a lograr nuestros objetivos, pero no se debe olvidar que toda campaña digital debe enfocarse en estos cuatro puntos importantes:

Flujo:

Buscar que el usuario se sienta atraído (algunos dirán atrapado) por tu contenido e interactividad de tu sitio web, chatbot App, que se mantenga ahí y no se salga inmediatamente.   Tener la atención de los clientes potenciales es vital y algunos pagan mucho dinero por esa oportunidad.  Lograr que se mantengan en tu sitio, app o bot, será una ventaja grandísima.

Funcionalidad:

La navegabilidad , el diseño y la funcionalidad son factores escenciales para lograr capturar la atención de nuestros clientes. El diseño intuitivo, que responda a la función humana y evite la pérdida de tiempo, son cuestiones básicas para lograr el éxito en tus campañas.    Somos especialistas en UX/IU y creemos que menos es más.

Feedback:

La retroalimentación es vital para conocer en detalle nuestros aciertos y errores. Tener la confianza y una buena reputación On-Line harán que tus clientes te busquen en todos tus canales. Con tantas distracciones, con la inmensidad de recursos en linea, debemos valorar aún más este aspecto.  Es bueno escuchar y volver a escuchar, antes de proponer se debe entender que no todos saben qué es lo buscan exáctamente, por eso es importante la investigación y análisis.

Fidelización:

La fidelización es que una vez dé frutos nuestro contenido, debemos crear contenido de manera asidua. La constancia es vital para mantener la frescura. El engagement optimizacion es la búsqueda de mejora de contenido y lograremos una fidelización acendente si hacemos de la creación de contenido actual, veraz y constante, una tendencia en nuestra comunicación.