Acerca de TERABY
En TERABY ayudamos a empresas a implementar inteligencia artificial de forma práctica, estratégica y orientada al cliente.
Somos un equipo interdisciplinario de programadores, creativos, consultores y especialistas en Customer Experience que entiende algo clave: la IA no debe usarse solo para hacer más rápido el trabajo, sino para mejorar la forma en que una empresa vende, atiende y opera.
Nuestro enfoque
Automatizar lo repetitivo para que las personas puedan enfocarse en lo memorable.
TERABY nace porque muchas empresas quieren usar inteligencia artificial, pero no saben por dónde empezar.
Ayudamos a identificar oportunidades reales de IA, ordenar procesos, mejorar la experiencia del cliente y construir soluciones que el equipo pueda usar en el día a día.
Nuestra visión es ayudar a empresas de Guatemala y Centroamérica a adoptar inteligencia artificial sin perder su esencia, su trato humano ni la cercanía con sus clientes.
Queremos que la IA ayude a responder más rápido, vender mejor, analizar información, reducir tareas repetitivas y tomar mejores decisiones.
Pero también queremos que las personas sigan haciendo lo que mejor saben hacer: escuchar, resolver, crear confianza y construir relaciones.
Una mala experiencia automatizada sigue siendo una mala experiencia. Por eso, antes de hablar de herramientas, hablamos de procesos, clientes, equipos y objetivos de negocio.
Automatización, asistentes, flujos, bases de conocimiento y soluciones digitales.
Mejores interacciones, reducción de fricción y foco en la percepción del cliente.
Captura de leads, seguimiento, comunicación y conversión.
Capacitación, comunicación interna y acompañamiento para que el equipo sí use la tecnología.
TERABY trabaja con empresas que quieren implementar inteligencia artificial de forma clara y útil.
Evaluamos procesos, canales, atención, ventas y tareas repetitivas para identificar dónde la IA puede generar más impacto.
Implementamos asistentes y flujos para responder mejor, ordenar solicitudes y reducir preguntas repetitivas.
Creamos sistemas simples para dar seguimiento a prospectos, mejorar respuestas y reducir oportunidades perdidas.
Damos charlas y talleres prácticos para que los equipos adopten IA con criterio, confianza y enfoque en el cliente.
Nuestro valor no está solo en saber usar herramientas, sino en entender cómo conectarlas con los objetivos reales de una empresa.
Customer Experience, estrategia e IA aplicada
Combina más de 12 años de experiencia en marketing digital, estrategia y experiencia del cliente. Lidera la visión estratégica de IA + CX, conectando tecnología, negocio y experiencia del cliente en soluciones prácticas.
Programador e implementador de soluciones IA
Programador con más de 9 años de experiencia en desarrollo e implementación de soluciones digitales. Crea automatizaciones, asistentes inteligentes y flujos para reducir tareas repetitivas.
Ingeniero en sistemas y arquitectura tecnológica
Ingeniero en sistemas con más de 15 años de experiencia en desarrollo, integración y soporte de soluciones tecnológicas para empresas.
Ingeniero en sistemas e implementación empresarial
Cuenta con más de 20 años de experiencia en sistemas, desarrollo e implementación tecnológica. Convierte necesidades operativas complejas en soluciones funcionales y estables.
Ingeniera en sistemas y especialista en IA aplicada
Ingeniera en sistemas con más de 5 años de experiencia en soluciones digitales e inteligencia artificial aplicada. Diseña soluciones simples, útiles y orientadas al usuario.
Contenido, comunicación y adopción
Apoya la comunicación, diseño de contenidos, capacitación y adopción interna. Una buena implementación también depende de que las personas la entiendan y la usen.
TERABY no es solo un equipo técnico. Somos una mezcla de tecnología, experiencia del cliente, marketing, creatividad y negocio.
Eso nos permite implementar IA con una pregunta siempre presente: ¿esto mejora realmente la experiencia del cliente o solo hace más rápido el proceso?
Esa pregunta guía cada diagnóstico, cada automatización y cada capacitación.
Simple, práctica y orientada a resultados.
Un proceso claro para pasar de la intención a la adopción real.
Entendemos el negocio, procesos, clientes y puntos de pérdida.
Definimos qué procesos tienen más impacto y menor riesgo.
Creamos soluciones claras entre IA y personas.
Configuramos asistentes, flujos, automatizaciones o bases.
Capacitamos y ajustamos para que la solución sí se use.
La tecnología debe hacer más eficiente el trabajo. La experiencia debe hacer más fuerte la relación con el cliente. Automatiza lo repetitivo. Humaniza lo memorable.