Capacitación corporativa en IA

Tu equipo ya puede trabajar con IA. Enséñale a trabajar mejor con ella

Programas prácticos de capacitación en IA generativa y agéntica para integrar nuevas capacidades en ventas, marketing, Customer Experience, operaciones y gestión.

Diseñemos la capacitación de tu equipo→

Programas presenciales y en línea para empresas.

Herramientas de capacitación

Aprende a trabajar con las herramientas que tu equipo necesita.

Herramientas con las que practicamos durante la capacitación. No son clientes, alianzas ni certificaciones.

Rutas por herramienta

Herramientas concretas. Aplicaciones para tu equipo.

Aprende a aplicar la IA a documentos, información y tareas de tu empresa, con ejercicios adaptados al trabajo de tu equipo.

Microsoft 365 Copilot

IA en las herramientas de trabajo de tu equipo.

Para quién

Equipos que trabajan con Microsoft 365 y quieren incorporar IA a sus tareas cotidianas.

Qué aprenderán

Preparar y revisar documentos y presentaciones.
Explorar información en hojas de cálculo y comprobar los resultados.
Organizar correos, reuniones y próximos pasos.

Ejercicio práctico

Preparar un informe y una presentación a partir de información de trabajo.

Adaptamos los ejercicios a las aplicaciones, licencias y permisos disponibles en tu empresa.

Consultar capacitación en Copilot→

Claude, Cowork y Claude Code

Del análisis de información a la ejecución de tareas.

Para quién

Equipos que necesitan trabajar con documentos, preparar entregables y explorar nuevas formas de delegar trabajo.

Qué aprenderán

Dar contexto e instrucciones y revisar las respuestas.
Analizar documentos y estructurar entregables.
Explorar tareas con Cowork y proyectos con Claude Code según el perfil del equipo.

Ejercicio práctico

Convertir un conjunto de documentos en un entregable estructurado y revisado.

Los módulos de Cowork y Claude Code se definen según los objetivos y conocimientos del grupo.

Consultar capacitación en Claude→

Agentes de IA y Hermes Agent

Aprende a delegar tareas con supervisión.

Para quién

Equipos que quieren avanzar hacia flujos de trabajo con agentes y herramientas conectadas.

Qué aprenderán

Definir tareas, instrucciones y criterios de finalización.
Entender cómo se conectan herramientas y se delimitan permisos.
Supervisar la ejecución, revisar resultados y manejar errores.

Ejercicio práctico

Configurar y probar un flujo acotado con un agente en un entorno de práctica.

Ruta avanzada. Acordamos previamente los requisitos técnicos y el alcance.

Consultar capacitación en agentes→

ChatGPT y Codex

Del uso cotidiano de IA a la creación de soluciones.

Para quién

Equipos que quieren mejorar su trabajo con IA y explorar proyectos de creación o desarrollo.

Qué aprenderán

Formular instrucciones claras y aportar contexto útil.
Trabajar con información y revisar la calidad de los resultados.
Explorar con Codex tareas de creación, modificación y verificación de proyectos, según el perfil del equipo.

Ejercicio práctico

Resolver una tarea del equipo mediante un flujo reutilizable de trabajo con IA.

El módulo de Codex se adapta a los objetivos y conocimientos de los participantes.

Consultar capacitación en ChatGPT y Codex→

Programa a medida

No necesitas aprender todas las herramientas.

Diseñamos la capacitación según las funciones de tu equipo, sus conocimientos y las herramientas disponibles en tu empresa.

01 — Entender

Qué necesita hacer el equipo

Entendemos las funciones, los conocimientos actuales y las herramientas disponibles en tu empresa.

02 — Seleccionar

Herramientas y ejercicios

Seleccionamos las herramientas y diseñamos ejercicios sobre el trabajo real de cada área.

03 — Acordar

Alcance y capacitación

Acordamos el alcance y realizamos la capacitación en el formato que convenga al equipo.

Diseñemos la capacitación de tu equipo→

La brecha

Tener acceso a IA no significa saber trabajar con ella.

En una misma empresa conviven personas que usan IA todos los días, personas que apenas experimentan con ella y personas que todavía no saben por dónde empezar. Esa distancia se nota en el trabajo.

La IA genera más valor cuando deja de ser una habilidad individual y comienza a convertirse en una capacidad del equipo.

Resultados inconsistentes entre personas y equipos.

La calidad de lo que produce la IA depende de quién escribe la instrucción, no de un estándar compartido.

Prompts improvisados e información poco confiable.

Sin estructura ni contexto, la IA se usa como un buscador: se pierde tiempo pidiendo, corrigiendo y verificando.

El conocimiento vive aislado en unas pocas personas.

Cuando quien “sabe usar IA” no está disponible, el resto del equipo trabaja igual que antes.

Oportunidades desaprovechadas por falta de criterio.

Nadie ha definido cuándo usar IA, cuándo no, ni cómo conectarla con los procesos de cada área.

El programa

De los fundamentos a la aplicación real.

Programas progresivos y fáciles de seguir, adaptados al contexto, a las herramientas y al ritmo de cada organización. Cada módulo abre capacidades que el siguiente aprovecha.

Entender → Utilizar → Integrar → Automatizar

01 Fundamentos de Inteligencia Artificial
02 IA generativa aplicada al trabajo
03 Prompting profesional
04 Skills y asistentes especializados
05 Investigación y análisis con IA
06 IA aplicada a procesos comerciales
07 Productividad y comunicación
08 Customer Experience + IA
09 Automatización de procesos
10 Introducción a agentes de IA

El contenido y la profundidad del programa se adaptan al nivel, los objetivos y las necesidades de cada organización.

Más allá de las herramientas

Las herramientas cambian. Las capacidades permanecen.

Las plataformas de Inteligencia Artificial evolucionan constantemente. Por eso nuestros programas no se construyen alrededor de una sola aplicación: trabajamos sobre principios, métodos y formas de trabajo que los equipos pueden aplicar con distintas herramientas de IA, hoy y en el futuro.

Durante la capacitación utilizamos plataformas actuales para aprender haciendo, pero el verdadero objetivo es desarrollar capacidades que permanezcan dentro de la organización.

No enseñamos botones. Enseñamos nuevas formas de trabajar.

Aprender haciendo

La IA se aprende utilizándola.

Las sesiones combinan fundamentos con ejercicios sobre situaciones cercanas a la realidad de cada equipo. Menos teoría aislada, más aplicación dentro del trabajo real.

Investigar y analizar información
Preparar comunicaciones
Estructurar propuestas
Resumir documentos
Desarrollar ideas
Mejorar procesos
Diseñar prompts
Crear asistentes
Explorar automatizaciones

IA + Customer Experience

La experiencia del cliente también se aprende desde dentro.

El programa introduce fundamentos de Customer Experience para que los equipos usen la IA donde más se nota: en la relación con el cliente. Convertir información en acciones, no solo en reportes.

Identificar fricciones
Escuchar mejor al cliente
Organizar feedback
Analizar conversaciones
Detectar patrones
Medir oportunidades
Priorizar mejoras

La IA puede acelerar procesos. Customer Experience ayuda a decidir cuáles vale la pena mejorar.

El siguiente paso

De preguntarle cosas a la IA a trabajar junto a ella.

La capacitación recorre la evolución completa: de la IA que responde, a la IA que trabaja con el contexto de tu empresa.

01 — IA generativa

Crear, investigar y responder

Ayuda a las personas a redactar, analizar información y preparar trabajo con mejores instrucciones y mejores resultados.

02 — Asistentes especializados

Trabajan con tu contexto

Operan bajo instrucciones, conocimiento y reglas específicas de tu empresa, con resultados más consistentes entre personas.

03 — Agentes de IA

Participan en procesos

Pueden utilizar herramientas y ejecutar tareas dentro de límites definidos, siempre con la supervisión de tu equipo.

El objetivo no es reemplazar al equipo. Es ampliar lo que el equipo puede hacer.

Modalidad

Diseñado para equipos reales.

Formatos que se adaptan a la operación de la empresa, no al revés.

Presencial

Capacitación desarrollada directamente con el equipo de la organización, favoreciendo interacción, ejercicios y trabajo conjunto.

En línea

Sesiones interactivas en vivo que permiten desarrollar el programa de forma remota con el equipo.

Programa progresivo

Formación distribuida durante varias semanas para facilitar aprendizaje y adopción real.

Sesiones grabadas

Las sesiones en línea pueden quedar grabadas como material interno de consulta; en programas presenciales, la grabación se coordina según el alcance.

Ejercicios prácticos

Aplicación sobre situaciones cercanas al trabajo cotidiano de cada área.

Certificación TERABY

Certificación de participación al completar el programa.

Cada programa se cotiza según el tamaño del equipo, el alcance, la modalidad y el nivel de personalización.

Para quién

No necesitas convertir a tu equipo en ingenieros de IA.

Necesitas que cada área entienda cómo utilizarla correctamente dentro de su función.

Ventas
Marketing
Customer Experience
Servicio al cliente
Operaciones
Administración
Liderazgo
Equipos multidisciplinarios

Facilitadores

Dos perfiles, un mismo enfoque práctico.

Tecnología y aplicación empresarial en el mismo salón: cómo funciona la IA y qué hacer con ella dentro del trabajo.

Frank Calderón

Ingeniero en Sistemas y especialista en Inteligencia Artificial.

Fundamentos tecnológicos · IA generativa · Herramientas · Agentes · Aplicación técnica

Fran Páez

Consultor en transformación digital, Customer Experience e integración de procesos apoyados por Inteligencia Artificial.

Aplicación empresarial · Procesos · Ventas · Productividad · Customer Experience

Capacidades

No buscamos que sepan más sobre IA. Buscamos que sepan qué hacer con ella.

Al terminar un programa, el equipo debería estar mejor preparado para:

Utilizar IA con criterio
Escribir mejores instrucciones
Identificar tareas donde la IA aporta valor
Investigar y analizar con más eficiencia
Desarrollar asistentes especializados
Compartir mejores prácticas en el equipo
Detectar oportunidades de automatización
Comprender los fundamentos de los agentes
Aplicar IA a ventas y Customer Experience
Construir una base común de conocimiento

Lo que se queda

La capacitación termina. La capacidad se queda.

Según el alcance de cada programa, los materiales permiten reforzar lo aprendido y facilitan la inducción de nuevos integrantes: el conocimiento queda dentro de la empresa, no en la memoria de una sesión.

Grabaciones cuando corresponden
Biblioteca inicial de prompts
Skills y asistentes
Ejercicios y materiales
Metodologías y ejemplos
Recursos de consulta
Certificación TERABY

Después de la capacitación

Primero desarrollamos capacidades. Después podemos ayudar a convertirlas en sistemas.

Durante el trabajo con los equipos suelen aparecer oportunidades: procesos repetitivos, información fragmentada, tareas manuales, seguimiento, CRM, automatización, agentes, Customer Experience. TERABY puede ayudarte después a evaluar cuáles de esas oportunidades tiene sentido implementar.

Conocer la Empresa Orquestada→

FAQ

Preguntas frecuentes.

Lo que las empresas suelen preguntarnos antes de comenzar.

¿La capacitación puede ser presencial?

Sí. Los programas pueden desarrollarse presencialmente con el equipo de la empresa o en modalidad en línea, según las necesidades de la organización.

¿Necesitamos conocimientos previos de Inteligencia Artificial?

No necesariamente. El recorrido puede comenzar desde los fundamentos y avanzar progresivamente hacia aplicaciones más sofisticadas, incluyendo asistentes, automatización y agentes de IA.

¿La capacitación está enfocada en una herramienta específica?

No necesariamente. Practicamos con herramientas concretas (Microsoft 365 Copilot, Claude, ChatGPT, agentes de IA) según lo que use tu empresa, pero el programa se centra en capacidades, principios y metodologías que continúan siendo útiles aunque las plataformas evolucionen.

¿El contenido puede adaptarse a nuestra empresa?

Sí. El programa puede adaptarse al área, nivel de conocimiento, procesos y objetivos de cada organización. Un equipo comercial puede requerir ejercicios diferentes a uno de Customer Experience, marketing u operaciones.

¿Las sesiones quedan grabadas?

Las sesiones en línea pueden quedar grabadas como material interno de consulta y apoyo para futuros procesos de inducción. En programas presenciales, la grabación puede coordinarse según las condiciones y el alcance del proyecto.

¿Los participantes reciben materiales y certificación?

Sí. Dependiendo del programa, los participantes reciben materiales de apoyo, ejercicios, recursos prácticos y certificación TERABY al completar la capacitación.

¿Cuántas personas pueden participar?

El número de participantes depende del formato y los objetivos del programa. Durante el diagnóstico definimos un tamaño de grupo que permita preservar la interacción, la práctica y el aprovechamiento de las sesiones.

¿Qué ocurre después de la capacitación?

La capacitación puede funcionar como un proyecto completamente independiente. Si durante el programa se identifican procesos que podrían mejorar mediante automatización, integraciones o agentes de IA, TERABY puede evaluarlos posteriormente junto con la empresa.

La IA no necesita quedarse en manos de unas pocas personas.

Conversemos sobre cómo preparar a tu equipo para incorporarla de manera práctica, responsable y útil dentro de su trabajo. Cuéntanos sobre tu equipo y lo que quieres mejorar.

Diseñemos la capacitación de tu equipo→

Hablemos de tu equipo

Cuéntanos qué quieres lograr con IA.

Cada equipo parte de un lugar diferente. Cuéntanos un poco sobre tu organización, las personas que participarían y lo que te gustaría mejorar. Con esa información podremos entender mejor qué tipo de capacitación tendría sentido para ustedes.

¿No sabes qué herramienta elegir? Cuéntanos qué hace tu equipo y lo definimos juntos.

Responsable: Diseño Audiovisual, titular de la marca TERABY. Este formulario lo gestiona AidaForm por cuenta nuestra; usaremos tus datos solo para responder tu consulta y preparar una propuesta de capacitación. Más detalles en la Política de privacidad.